Ein Unternehmen zu starten und Kunden zu gewinnen, ist schwer genug. Kunden auch zu halten und langfristig an die Firma zu binden, um ein vielfaches schwieriger. Wettbewerbsfähige Preise, hohe Qualität und vor allem guter Service helfen dabei. Doch was macht guten Service eigentlich aus, was darf er kosten und was erwarten Kunden heute von Unternehmen?
Diese und andere Fragen sollen im Rahmen des Gründerforums am Donnerstag, dem 22. September 2011, 17 – 19 Uhr, IHK Flensburg, Heinrichstraße 28 – 34, 24937 Flensburg, beantwortet werden.
Christian Knoll, freiberuflicher Trainer und Coach, wird Tipps aus der Praxis geben: Er zeigt unterschiedliche Servicestrategien auf und macht deutlich, wo Grenzen und Chancen liegen.
Darüber hinaus haben Gründer und Jungunternehmer Gelegenheit, sich mit anderen Selbstständigen auszutauschen. Teilnehmer, die während der Veranstaltung Informationsmaterialien über ihr Unternehmen anbieten möchten, können auf Aufsteller der IHK Flensburg zurückgreifen und auch gern eigene Aufsteller nutzen.
Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich.
IHK Flensburg, Telefon (0461) 806-377
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